DECEMBER ACTIE: 10% korting op alle producten met de kortingscode december2022.

Newpower

Veelgestelde vragen

Home/Veelgestelde vragen
Newpower

Veelgestelde vragen

Home/Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen2022-10-19T17:56:37+01:00
Hoeveel stopcontacten heb ik nodig?2022-06-09T13:36:39+01:00

De Home Solar Set wordt aangesloten met een stekker in het stopcontact. Als u meerdere sets op 1 dak wil plaatsen, dan kan u de sets aan elkaar verbinden. Onze micro-omvormer heeft een vaste doorluskabel waarmee u sets aan elkaar kan verbinden. Uiteindelijk gaat er dan nog steeds 1 stekker naar het stopcontact. Let wel op dat er maximaal 3600 Wp op 1 lege groep aangesloten kan worden. Meer sets kan natuurlijk altijd maar dan zijn er meer stopcontacten en groepen nodig.

Is mijn dak stevig genoeg?2022-06-15T08:12:44+01:00

De set weegt exclusief ballast en inclusief panelen ongeveer 40 kilo. Elke set heeft daarnaast ballast nodig. De hoeveelheid ballast is afhankelijk van de hoogte van uw dak en waar u woont. Lees goed de manuals zodat u de juiste hoeveelheid ballast op uw set legt

Verkopen jullie ook een set met 1 of 3 panelen?2022-05-11T13:22:52+01:00

Onze plug en play zonnepanelen set bevat een micro-omvormer die geschikt is voor 2 zonnepanelen. Daarom is onze set een duo product; 2 panelen en 1 omvormer en verkopen we geen set voor 1 of 3 panelen.

Waar kan ik mijn BTW terugvragen?2022-05-03T15:00:20+01:00

Op de website van de belastingdienst kunt u eenvoudig de door u betaalde BTW terugvragen met de factuur die u van ons ontvangt.

Hoeveel ballast moet ik leggen?2022-05-03T14:57:32+01:00

Om garant te staan dat ons product bestand is tegen alle weersomstandigheden adviseren wij in totaal maximaal 30 kilo op elke installatiebeugel en 20 kilo in de ballastbak. Dit is de maximale ballast waarmee alle weersomstandigheden gedekt zijn. Vaak is deze maximale ballast niet nodig om deze extreme weersomstandigheden bij u minder voorkomen. Denk aan wind bij de kust. U kunt kijken waar u woont en wat er in uw regio wordt aangeraden qua ballast; bekijk dit overzicht voor meer informatie.

Hoe verbind ik meerdere sets met elkaar?2022-06-15T08:13:47+01:00

Onze micro-omvormer heeft een vaste doorluskabel van 3M80. Daarmee is een 2e set gemakkelijk aan de 1e set te verbinden en gaat er maar 1 stekker naar het stopcontact. Zo kan u alle sets aan elkaar verbinden. Met een maximum van 3600 Watt op 1 lege groep. Als de sets los van elkaar staan, dan moeten ze ook apart aangesloten worden.

Hoeveel sets kunnen er op 1 elektriciteitsgroep aangesloten worden?2022-06-15T08:14:35+01:00

Op 1 lege groep kan maximaal 3600 Watt worden aangesloten. Let u dus wel op of er nog andere apparaten zijn aangesloten op de groep waar u de panelen op aansluit. U kunt ook eenvoudig een extra groep laten aanleggen voor uw zonnepanelen.

Wat zijn de specificaties van de panelen?2022-06-16T05:14:48+01:00

Newpower heeft altijd A merk zonnepanelen op voorraad, ondanks de schaarste in zonnepanelen. Op het moment hebben wij de Longi 370 Wp panelen op voorraad voor de Home Solar Set WING. Voor de Portrait set hebben wij eigen merk panelen met 340 Wp panelen op voorraad.

Welke regelgeving is er van toepassing op de plug en play panelen?2022-05-11T13:25:24+01:00

De zonnepanelen van Newpower zijn Plug and Play zonnepanelen en vallen onder de warenwet (nVWA), net zoals andere elektrische laagspanningsapparatuur. Onze producten zijn CE gecertificeerd conform de eisen voor laagspanningsapparatuur. Apparatuur die door middel van aansluitsnoeren en verlengsnoeren op de elektriciteitsvoorziening wordt aangesloten vallen niet onder het bouwbesluit uit 2012. De NEN1010 is dan ook niet van toepassing op Plug & Play.

Wat zijn de bezorgkosten?2022-04-20T15:17:49+01:00

Een bestelling in Nederland kost €39,95 per adres. Voor België zijn de bezorgkosten €45,- per adres. Dit is een vaste prijs ongeacht het aantal sets dat je bestelt.

Hoelang duurt de bezorging bij jullie?2022-06-22T08:31:12+01:00

We doen er alles aan om de bestelling binnen 30 werkdagen te laten bezorgen.

Krijg ik korting bij meerdere zonnepanelen sets?2022-10-20T00:12:36+01:00

Yes! Wij werken met een staffelkorting:

vanaf 5 sets | 5% Korting
vanaf 10 sets | 10% Korting

Wat is de garantie op de omvormer?2022-10-20T00:14:16+01:00

2 jaar productgarantie.

Wat is de garantie op de zonnepanelen?2022-10-20T19:04:53+01:00

25 jaar performance garantie en 10 jaar productgarantie

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?2022-10-14T10:37:58+01:00

Na de bestelling in onze webshop ontvangt u automatisch een bevestiging van uw bestelling. Op het moment hebben wij een levertijd van 4-6 weken. Als uw bestelling is ingepland voor levering, dan ontvangt u bericht van onze eigen Transporteur met een track & trace waarmee u de levering kan volgen.

Kan ik een offerte van Newpower krijgen?2022-10-14T10:36:54+01:00

De NP SOLAR SET is te bestellen via de webshop. Wij hanteren vaste prijzen en staffelkorting die automatisch wordt verwerkt bij een bestelling. Panelen, omvormers of onderdelen leveren wij niet los.

Mijn omvormer doet het niet, wat nu?2022-10-14T10:35:32+01:00

Het is belangrijk dat de panelen IN de zon staan en dat de omvormer op de panelen is aangesloten. Binnen werken de panelen en de omvormer niet! Lees vervolgens goed de manual van de omvormer en reset de omvormer desnoods en probeer het opnieuw. Alle omvormers zijn getest voordat ze naar onze klanten worden verstuurd.

Titel

Go to Top